在Photoshop 2020中，动作功能是提高工作效率的重要工具之一。然而，有时用户可能会遇到无法正常使用动作的情况，这不仅影响了创作效率，还可能带来不必要的困扰。本文将从多个角度出发，为解决这一问题提供详细的操作指南。

首先，确保您的Photoshop版本是最新的。Adobe公司会定期发布更新补丁，修复已知的问题并优化性能。您可以点击菜单栏中的“帮助”选项，选择“检查更新”，按照提示完成软件升级。如果已经是最新的版本，则可以跳过此步骤。

其次，检查动作文件是否正确加载。打开Photoshop后，在顶部菜单栏找到“窗口”选项，然后勾选“动作”。此时，您应该能够看到默认的动作列表。如果没有显示，请尝试重新导入动作文件。具体操作为：点击动作面板右上角的小三角图标，选择“载入动作”，然后导航到包含动作文件的目录进行选择。

再者，确认动作设置没有被意外更改。某些情况下，可能是由于误操作导致动作设置发生了变化。例如，默认的动作组可能被禁用或删除。可以通过右键单击动作面板中的空白区域，选择“新动作”来创建一个新的动作，并测试其是否能正常运行。

此外，还需要考虑系统环境对软件的影响。确保计算机安装了所有必要的驱动程序和插件，尤其是显卡驱动程序，因为它们直接影响到图形处理软件的稳定性。同时，关闭其他占用大量内存的应用程序，以释放更多资源给Photoshop使用。

最后，如果上述方法都无法解决问题，建议联系Adobe官方客服寻求进一步的帮助。他们可以提供更专业的技术支持，帮助您快速定位并解决故障。

总之，通过以上几个方面的排查与调整，大多数关于Photoshop 2020无法使用动作的问题都可以得到有效解决。希望每位创作者都能顺利地利用这个强大的工具来实现自己的创意愿景。