在日常生活中，快递服务已经成为我们生活的一部分，无论是网购还是寄送文件，都离不开快递公司的支持。然而，在使用过程中难免会遇到一些问题，比如包裹延误、丢失、损坏等。这时，很多人就会想到拨打投诉热线，寻求帮助和解决办法。那么，国家邮政总局的投诉热线到底是多少呢？

实际上，国家邮政总局作为我国邮政行业的主管部门，设有专门的投诉渠道，以便消费者在遇到问题时能够及时反映情况。根据官方信息，国家邮政总局的投诉热线是 12305。

这个号码在全国范围内都可以拨打，无论你身处哪个省市，只要拨通这个号码，就能接入国家邮政局的投诉服务平台。通过这个平台，用户可以就快递服务中的问题进行反馈，包括但不限于快递延误、服务态度差、赔偿纠纷等。

需要注意的是，拨打12305热线时，建议准备好相关的订单号、快递公司名称以及具体的问题描述，这样有助于工作人员更快地了解情况并给出相应的处理意见。此外，也可以通过国家邮政局的官方网站或“12305”微信公众号提交投诉信息，更加方便快捷。

虽然12305是国家邮政总局的主要投诉电话，但不同快递公司也有自己的客服热线，例如顺丰的95018、圆通的95546、中通的95311等。如果问题涉及具体快递公司，可以直接联系其客服，必要时再向国家邮政局反映。

总的来说，国家邮政总局投诉热线是12305，这是广大消费者维护自身权益的重要渠道。在遇到快递问题时，不妨先尝试通过这一途径进行沟通和解决。同时，也提醒大家在选择快递服务时，尽量选择口碑好、服务规范的公司，以减少不必要的麻烦。