文旅部整治导游辱骂游客现象：提升行业服务质量

近年来，旅游行业的快速发展带来了诸多机遇，但也伴随着一些问题的出现，其中导游辱骂游客的现象屡见不鲜，严重损害了游客的合法权益和行业的整体形象。为解决这一问题，文化和旅游部近期加大了对导游行为的监管力度，通过制定和完善相关法律法规，规范导游的职业操守和服务标准。

此次整治行动旨在从源头上遏制导游辱骂游客的行为，同时加强对导游的职业培训，提高其服务意识和专业能力。相关部门还将建立游客评价机制，鼓励游客积极反馈导游的服务质量，并对投诉较多的导游进行重点监督和处理。此外，为了营造健康和谐的旅游环境，文旅部还倡导旅行社与导游签订责任明确的合作协议，确保双方权益得到保障。

此举不仅有助于维护游客的合法权益，也推动了整个旅游行业的规范化发展。未来，随着相关政策的逐步落实，相信导游队伍的整体素质将得到有效提升，为游客提供更加优质的服务体验。