QQ 解除设备锁,就是进入 QQ 账号安全页面,找到设备锁选项,验证身份之后关闭这个登录保护功能,设备锁是 QQ 自带的安全防护,开启之后陌生新设备登录账号必须短信验证或者原设备确认,解除之后新设备登录就不再触发这一层校验,账号安全等级会下降,建议确认自己使用环境稳定再操作,如果原绑定手机号已经不能接收短信,就不能直接在常规页面关闭,需要走账号申诉渠道核验身份。这个功能设计初衷是防止别人盗号异地登录,很多玩家是换手机号或者长期固定设备使用,觉得每次验证麻烦,才想要解除设备锁,手机 QQ 和电脑 QQ 都可以进入对应设置,电脑端大多会跳转腾讯安全中心网页进行操作,操作全程需要身份校验,不能跳过验证步骤。
手机 QQ 解除设备锁操作步骤
1 打开手机 QQ,登录目标账号,点击左上角头像展开侧边菜单
2 找到设置,点击进入设置页面
3 打开账号安全板块,找到设备锁选项
4 进入设备锁页面,点击关闭设备锁
5 按照页面提示完成身份核验,一般是接收绑定手机号短信验证码
6 核验通过之后,设备锁就成功解除,页面会显示已关闭状态
电脑 QQ 解除设备锁操作步骤
1 登录电脑 QQ,打开左下角主菜单,进入设置
2 切换到安全设置板块,找到账号安全相关入口
3 点击设备锁,页面会自动跳转腾讯 QQ 安全中心网页
4 登录账号,找到设备锁开关,选择关闭
5 完成短信验证,提交之后确认关闭成功
特殊情况处理
| 情况 | 处理方案 | 说明 |
|---|---|---|
| 原手机号停用收不到验证码 | 走账号申诉 | 提交资料核验身份,申诉通过后重置安全信息 |
| 原手机已经丢失 | 申诉或者安全中心密保验证 | 不能直接关闭设备锁 |
| 关闭提示验证失败 | 检查手机号是否正确 网络是否正常 | 重试或者更换网络 |
| 账号处于风控处罚状态 | 先解除处罚 | 处罚期间无法修改设备锁 |
重要注意事项
解除设备锁之后,账号防护能力变弱,如果账号密码泄露,别人可以直接在新设备登录,没有二次验证拦截。解除设备锁之后,如果之后想重新开启,同样回到这个页面打开开关,再次完成验证即可。已经信任的设备列表,就算关闭设备锁,历史信任记录会保留,后续重新开启设备锁的时候,这些设备不需要再次验证。操作的时候一定要确认登录的是本人账号,不要在陌生公共电脑上面操作,防止账号信息泄露。
全部验证流程完成之后,QQ 设备锁就成功解除,后续新设备登录不会再弹出设备锁验证提示。
【常见问题】
问题 1 QQ 该怎么样解除设备锁,原手机号不能收短信怎么办
回答 1 QQ 该怎么样解除设备锁,原手机号停用无法接收验证码的时候,不能直接关闭,需要提交账号申诉,身份核验通过之后才能重置安全信息解除设备锁。
问题 2 QQ 该怎么样解除设备锁,解除之后账号还安全吗
回答 2 QQ 该怎么样解除设备锁,解除之后会少一层新设备登录校验,安全防护等级下降,只适合长期固定设备使用的账号。
问题 3 QQ 该怎么样解除设备锁,电脑 QQ 可以直接关闭吗
回答 3 QQ 该怎么样解除设备锁,电脑 QQ 一般是跳转腾讯安全中心网页进行操作,不能在本地设置窗口直接完成全部关闭流程。
问题 4 QQ 该怎么样解除设备锁,关闭之后还能重新打开吗
回答 4 QQ 该怎么样解除设备锁,关闭之后随时可以再次进入账号安全页面,重新开启设备锁,开启依旧需要身份验证。
【免责申明】
本内容基于 QQ 常规版本整理,QQ 版本更新以及安全中心规则调整之后,解除设备锁入口和验证流程可能变动,具体以当前 QQ 客户端和腾讯安全中心官方页面为准,本文不代表官方承诺。


